Обычно точка балансового разграничения находится на месте установки опоры ВЛ. Кабель от вашего ВРУ ваша собственность. Ответственность за его состояние несете вы.
Так, что в данном случаи обязанности за обслуживание ложится на ваши плечи. Операции по подключению и отключению абонента выполняет оперативная бригада электросетей. В случаи повреждения контактных соединений на опоре восстанавливать будут ваши сети.